Публичная оферта на оказание услуг

Проект: AiKapusta (aikapusta.ru)
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Капустина Варвара Сергеевна
ИНН: 772365108508
ОГРНИП: 325774600365240
Адрес: г. Москва
Email: hello@aikapusta.ru
Дата публикации: 21 апреля 2026 г.
Версия: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Капустиной Варвары Сергеевны (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица (далее — «Заказчик»).

1.2. Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• оплата счёта, выставленного Исполнителем;
• подписание отдельного договора, ссылающегося на настоящую Оферту;
• подписание Технического задания (ТЗ) или Приложения к настоящей Оферте;
• письменное или электронное (в том числе по email / в мессенджерах) подтверждение согласия с условиями Оферты.

1.4. С момента акцепта между Сторонами считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты (далее — «Договор»).

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в области AI-автоматизации процессов продаж и коммуникации с клиентами, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Конкретный состав услуг определяется выбранным Заказчиком пакетом из линейки Исполнителя и фиксируется в:

• выставленном счёте,
• Техническом задании (ТЗ),
• Приложении к Договору.

2.3. Основные направления услуг Исполнителя:

• AI-менеджер для Авито — автоматическая квалификация и обработка лидов, поступающих с площадки Авито, с интеграцией с CRM Заказчика;
• AI-бот записи — автоматизация записи клиентов (для салонов, клиник, сервисных компаний) с интеграцией в YCLIENTS, Dikidi и аналогичные системы;
• Речевая аналитика — автоматический анализ телефонных разговоров менеджеров с клиентами, выявление отклонений от скриптов, оценка качества;
• AI-виджеты для CRM — встраиваемые компоненты для AmoCRM и Bitrix24, автоматизирующие работу с карточками сделок.

2.4. Точный перечень работ, сроки и стоимость фиксируются в ТЗ / счёте по каждому заказу отдельно.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя, опубликованным на Сайте aikapusta.ru, либо согласуется индивидуально и фиксируется в счёте / ТЗ.

3.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации по безналичному расчёту на расчётный счёт Исполнителя, указанный в счёте.

3.3. Порядок оплаты:

• Для заказов до 150 000 ₽: предоплата 50% — остаток после сдачи работ.
• Для заказов от 150 000 ₽: этапная оплата по схеме 30% / 40% / 30% (утверждение ТЗ → сдача прототипа → финальная сдача).
• Для ежемесячной поддержки (ретейнер): предоплата до 5-го числа оплачиваемого месяца.

3.4. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.5. Аванс не является коммерческим кредитом. Проценты на сумму аванса не начисляются.

3.6. С учётом применяемой Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН 6% «доходы»), услуги по настоящему Договору НДС не облагаются (для Исполнителя с годовым доходом до 20 млн ₽ в соответствии с НК РФ в ред. с 01.01.2026). В случае превышения порога Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении порядка налогообложения.

4. Сроки и порядок оказания услуг

4.1. Сроки оказания услуг определяются в ТЗ и начинают исчисляться с даты получения Исполнителем:

• аванса (в полном объёме, предусмотренном п. 3.3);
• всех необходимых доступов от Заказчика (API-ключи, доступы к CRM, рекламным кабинетам, аккаунтам и т.п.);
• согласованного ТЗ.

4.2. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц (подрядчиков) для исполнения Договора, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

4.3. Приёмка работ:

• Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности работ по email или в согласованном мессенджере с приложением результатов / доступов.
• Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления направить мотивированные замечания или подписать акт сдачи-приёмки.
• Если в течение 5 рабочих дней от Заказчика не поступили мотивированные замечания — работы считаются принятыми в полном объёме (автоприёмка).
• На этапе сдачи Заказчик имеет право на не более 2 (двух) итераций правок, не выходящих за рамки согласованного ТЗ. Правки за пределами ТЗ оплачиваются дополнительно.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги качественно и в согласованные сроки;
• соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от Заказчика;
• своевременно информировать Заказчика о ходе работ;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки ПД, опубликованной на aikapusta.ru/privacy, и действующим законодательством.

5.2. Исполнитель имеет право:

• привлекать третьих лиц для исполнения Договора;
• приостановить работы в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты или непредоставления доступов;
• отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения его условий Заказчиком.

5.3. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
• предоставлять Исполнителю все необходимые доступы, материалы и информацию в срок, согласованный Сторонами;
• подписывать акты сдачи-приёмки (либо направлять мотивированные замечания) в установленные сроки;
• обеспечить наличие у себя правовых оснований на обработку ПД клиентов, передаваемых Исполнителю в рамках оказания услуг.

5.4. Заказчик имеет право:

• получать информацию о ходе работ;
• требовать устранения недостатков в рамках согласованного ТЗ (в пределах 2 итераций правок).

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все исключительные права на результаты работ, созданные Исполнителем в рамках Договора, переходят Заказчику только после полной оплаты соответствующего этапа / всего Договора.

6.2. До момента полной оплаты все материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику, используются Заказчиком исключительно на правах тестирования. Коммерческая эксплуатация до полной оплаты не допускается.

6.3. Исполнитель имеет право использовать обезличенные результаты работ (методологии, фрагменты кода, общие подходы) для других проектов, если это не раскрывает конфиденциальную информацию Заказчика.

6.4. Исполнитель имеет право использовать факт сотрудничества с Заказчиком и общие результаты (без раскрытия конфиденциальных деталей) в портфолио и маркетинговых материалах, если Стороны не согласовали иное в письменном виде.

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, полученной друг от друга в рамках исполнения Договора, включая: коммерческую, техническую, финансовую, клиентскую информацию.

7.2. Обязательство о конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

7.3. Обязательство о конфиденциальности не распространяется на информацию, которая:

• является общедоступной на момент её получения;
• была законно получена от третьих лиц;
• подлежит раскрытию по требованию государственных органов.

8. Персональные данные

8.1. В рамках оказания услуг Исполнитель может получать доступ к персональным данным клиентов Заказчика.

8.2. Заказчик выступает Оператором ПД в отношении своих клиентов. Исполнитель — лицо, обрабатывающее ПД по поручению Оператора в соответствии со ст. 6 152-ФЗ.

8.3. Исполнитель обязуется:

• обрабатывать ПД клиентов Заказчика только в объёме и для целей, необходимых для исполнения Договора;
• обеспечивать безопасность ПД в соответствии с требованиями 152-ФЗ;
• не передавать ПД третьим лицам без согласия Заказчика;
• уничтожить все ПД клиентов Заказчика в течение 30 дней после прекращения Договора.

8.4. Обработка Исполнителем ПД самого Заказчика регулируется Политикой обработки ПД, опубликованной на aikapusta.ru/privacy.

9. Ответственность Сторон

9.1. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы задолженности.

9.2. За нарушение сроков сдачи работ Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% от суммы соответствующего этапа за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы этапа.

9.3. Общая ответственность Исполнителя по настоящему Договору (включая возмещение убытков и неустойки) ограничена суммой фактической оплаты Заказчиком услуг по соответствующему заказу.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• работу сторонних API и сервисов (Avito, AmoCRM, Bitrix24, GigaChat, YandexGPT и др.), на которые у него нет прямого влияния;
• коммерческий результат использования Заказчиком результатов работ (количество заявок, конверсия, выручка) — Исполнитель гарантирует технический результат в соответствии с ТЗ, но не коммерческий эффект;
• действия Заказчика, противоречащие законодательству РФ или правилам используемых площадок.

10. Срок действия и порядок расторжения

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком (п. 1.3) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Для разовых услуг Договор прекращается после подписания акта сдачи-приёмки и полной оплаты.

10.3. Для ежемесячной поддержки (ретейнера) Договор продлевается автоматически на каждый следующий месяц, если ни одна из Сторон не уведомила другую об отказе не позднее чем за 30 календарных дней до окончания текущего оплаченного месяца.

10.4. В случае досрочного расторжения по инициативе Заказчика уплаченный аванс за уже начатые, но не завершённые работы, не возвращается пропорционально выполненному объёму.

10.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае просрочки Заказчиком оплаты более чем на 14 дней.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои интернета и телекоммуникаций, блокировка используемых сервисов со стороны государственных органов, иные подобные обстоятельства.

11.2. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его наступления.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры Стороны разрешают путём переговоров. Обязательный досудебный порядок: претензия, срок ответа — 15 рабочих дней.

12.2. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке — спор передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

12.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: aikapusta.ru/offer.

13.2. Изменения не распространяются на уже заключённые и исполняемые Договоры.

13.3. Все уведомления между Сторонами направляются по email, указанным в счёте / ТЗ, либо в согласованном мессенджере. Уведомления считаются полученными в день отправки.

Реквизиты Исполнителя:

ИП Капустина Варвара Сергеевна
ИНН: 772365108508
ОГРНИП: 325774600365240
Адрес: г. Москва
Email: hello@aikapusta.ru
Сайт: aikapusta.ru