Клиент пишет в 23:47: «сколько стоит ремонт ванной». Менеджер увидит сообщение в 9 утра. К этому времени клиент уже выбрал двух конкурентов.
AI отвечает за 30 секунд. К утру у вас в CRM — готовый лид с фото, площадью и адресом.
AI-менеджер для ремонтных компаний. Работает 24/7, квалифицирует клиента по 6 параметрам, передаёт лид в AmoCRM или Bitrix24.
Среднее время первого ответа AI на сообщение в Авито. Менеджер чаще всего отвечает через 25–40 минут — клиент к этому моменту уже в диалоге с двумя конкурентами.
Три типичных сценария: дневной чат, сложная квалификация и ночное обращение. Это демо продукта, а не клиентский кейс.
Дневное обращение. Клиент задаёт типичный первый вопрос.
История диалога прикреплена к сделке в AmoCRM. Менеджер открывает готовую карточку.
Клиент пишет в 23:47: «сколько стоит ремонт ванной». Менеджер увидит сообщение в 9 утра. К этому времени клиент уже выбрал двух конкурентов.
AI отвечает за 30 секунд. К утру у вас в CRM — готовый лид с фото, площадью и адресом.
Замерщик едет на объект. На месте оказывается, что у клиента нет санузла такой площади, а фото были от соседской квартиры.
AI не отдаёт лид без обязательных полей: реальные фото с привязкой к объекту, точная площадь, адрес.
Менеджер взял 15 диалогов в работу. К концу дня вспомнил про двух — остальные забыл. Клиенты ушли.
Триггерные напоминания: алерт в Telegram, если горячий лид завис без ответа дольше N часов.
Менеджер на ставке 60 тысяч в месяц 70% времени отвечает на «сколько стоит». На квалификацию реальных лидов остаётся 30%.
AI берёт первичный контакт. Менеджер работает только с готовыми лидами — фото, адрес, тип ремонта уже собраны.
Базовый состав — ниже. Точный набор определим после разбора ваших объявлений и текущего процесса обработки заявок.
Без серых обходов. Проверяем доступ и условия вашего тарифа до старта работ.
Только ремонт квартир и ванных. Никакой каши с другими категориями Авито.
Адрес, площадь, тип ремонта, фото, срок начала, контакт. Без них лид не уходит в CRM.
Заполненные поля, история диалога, источник, следующий шаг — всё в карточке сделки.
Follow-up клиенту, если он замолчал. Алерт в Telegram менеджеру, если завис горячий лид.
Используем GigaChat или YandexGPT. Данные не покидают Россию. 152-ФЗ соблюдаем.
Если менеджер не дозвонился — AI пишет в Авито и уточняет удобное время созвона.
При интеграции с графиком AI предлагает клиенту доступное время записи на замер.
Нестандартные вопросы, точные сметы и спорные ситуации уходят менеджеру.
Первые диалоги проверяем вручную и докручиваем сценарий до автономной работы.
Услуги, прайс-логика, гарантии, география, ограничения и допустимые формулировки.
Уведомления о новых лидах, ночных обращениях и диалогах, требующих внимания.
Запуск 5–10 рабочих дней. Дальше — ежемесячное сопровождение и докрутка сценариев.
Для одного сценария, например ремонт ванных.
Для регулярного потока: ванные, квартиры под ключ и косметический ремонт.
Для нескольких городов, аккаунтов или сложной логики распределения.
Подписки Авито, CRM и внешних сервисов оплачиваются отдельно. Коммерческий результат зависит от потока заявок, рекламы, цен и работы отдела продаж.
Light — 5–7 рабочих дней после доступов и согласования сценария. Standard — 7–10. Pro зависит от CRM-логики, количества аккаунтов и интеграций.
Подключаемся через официальное API Авито. Условия по вашему аккаунту проверим до старта работ — что площадка разрешает, что нет.
Нет. AI собирает вводные и отвечает в рамках вашей базы знаний. Точную смету, скидки и спорные расчёты передаёт менеджеру.
Первые 5–7 дней — режим наблюдения: проверяем каждый диалог вручную и докручиваем сценарий. Стоп-темы и правила эскалации защищают от «ерунды» с первого дня.
Дешёвый бот отвечает шаблоном. Здесь — процесс под ремонт: сценарий квалификации, обязательные поля, передача в CRM, напоминания, эскалация и сопровождение после запуска.
Покажем первый сценарий: что AI спросит у клиента, какие поля попадут в CRM и где нужен контроль менеджера.